몬테소리 교구 교환 반품 정보
상품설명에 배송/교환/반품/취소 관련 안내가 기재된 경우 다음 안내사항보다 우선 적용됩니다.

니엔후이스 몬테소리 제품 재질은 철/스탠/플라스틱으로 틀에 찍어 내는것이 아니라 천연 원목으로 만들어져서 공산품과는 다르게 사람 손으로 하나씩 제조가 되기에 100프로 완벽할 수 없습니다. 나무가 지니는 특성으로 옹이,나이테.거뭇거뭇함.크랙.검은줄. 콕찍힘.나무 눌림등의 현상이 있으나 이는 불량이 아닙니다.

나무자체는 숨을 쉬므로 공기나 습도에 따라 수축이완을 하면서 꽉 끼어 안빠지는 현상도 생기게됩니다.(꼭지원기둥,색원기둥 등) 이 경우에는 뒷부분의 공기구멍으로 이쑤시게의 평평한부분으로 쏙 빼낸 다음 구멍속으로 사포로 동글동글 밀어주시면 됩니다

니엔후이스 몬테소리교구의 염료방식에 대한 안내
√원목교구의 염료방식은
A. 교구를 염료통에 넣었다 뺐다하는 디핑방식(그림스오스터이머 등)으로 사용시 염료가 묻어날수 있습니다.
B. 굴려서 스며들게 입히는 바렐방식이 있는데 교구에 스며드는 방식이라 색칠이 잘 안 까지고 사용시 테두리가 헤지게됩니다.
C. 스프레이로 뿌리는 스프레이방식(몬테소리교구) 이 있는데 "대한민국에 판매되는 몬테소리교구"는 모두 마지막 스프레이 방식이랍니다. (일부 작은 소품들은 제외) 스프레이 방식은 교구 겉에 염료를 뿌리는 방식이므로 사용시 겉을 덮고 있던 색칠이 까질 수 있습니다. 구강기가 심한 경우에는 입체도형 맞추기부터 제공해주고 색이 칠해진 교구는 구강기에는 아이가 씹거나,던지거나, 충격을 가했을 때 색이 벗겨질 수 있습니다. 구강기가 심한 아이의 경우 유의해 주시기 바랍니다.
니엔후이스 몬테소리에 사용된 염료와 재료는 해외 EN71. 국내 KC안전인증을 마친 제품입니다.
D. 퍼즐의 경우 나무 테두리를 레이저로 다듬는 과정에서 거뭇함이 묻어날 수 있으나 제작 공정상 나타나는 현상으로 교환 대상이 아닙니다.
E. 손으로 다듬고 칠하고 말리고 또 칠히고 말리고를 수 없이 반복하며 하나하나 수공으로 만들어집니다. 손으로 제작하는 과정에서 모서리, 테두리나 밑면.구멍 속이 러프한 부분이 생길 수 있으며 나무가 콕찍히거나 눌림,스크래치, 옴폭 파임현상도 나타나지만 원목 특성과 제작 공정상 나타나는 특징이며 불량이 아닙니다. 이 경우에는 고운 사포를 말아 동글동글 굴려주시면 좋습니다.
F. 몬테소리 교구를 제작할 때 바늘에 꽂아 허공에 띄워 왼손으로는 돌리고 오른손으로는 스프레이로 뿌리는 과정에서 염료나 유약이 흘러 내린 흔적이 생기고 뭉치고 볼록 튀어 나오거나,덜 칠해지는 부분, 이염현상도 생기며 응집현상도 생기게 되는데, 이는 모든 몬테소리 교구에서 나타나는 제작공정상의 특징이며 불량이 아닙니다. 특히 나이테가 촘촘하거나 워낙 단단한 경우는 염료가 잘 먹지 않는 부분도 생기게 되며 이 역시 불량이 아닙니다
G. 니엔후이즈 몬테소리 교구는 특수부분은 못질을 하거나 호치키스로 접합하는것이 아니라 안전한 목공풀로 접합하는 공법을 사용합니다.

A. 이 과정에서 연결부위에 목공풀로 붙인 흔적이 보이거나 목공풀자국들이 묻어있기도 하는데 이는 불량이 아니랍니다.
B. 끼우기경우 밑판과 기둥이 분리되기도 합니다. 이경우에는 사포로 밀어준다음 목공풀로 붙여 하룻밤정도 두시면 됩니다

고객센터
√니엔후이스 본사로 부터 받은 AS 가이드 라인입니다.
몬테소리 교구는 양손으로 조심스럽게 모아 쥐고 매트위에서 작업하는것을 아이에게 지도해주시기 바랍니다. 특히 분홍탑.2항식,3항식등 모서리가 뾰족한 제품은 수령후 7일이 아니라 2일이내에 개봉후 확인하셔야 합니다. 아이가 던지고 떨어뜨렸을때 모서리가 찍히고 날아 가는 경우에는 as가 되지 않습니다.

제품 수령 후 7일이내에 제품이 깨져서 날아 갔을경우 as가 가능합니다. 제품 수령 후 7일이내에 교구 부품이 없을 경우 as가능합니다. 7일이후 누락이 발견되었을 경우에는 실비가에 구매가 가능합니다. AS문의 : 010.7645.2453(수신전용)

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